Nguyên tắc tối thiểu
Chúng tôi ưu tiên xử lý dữ liệu cần thiết cho vận hành, bảo mật, hỗ trợ và tuân thủ điều kiện dịch vụ, tránh yêu cầu thông tin không liên quan.
dữ liệu tài khoản
cookie
giao dịch VND
quyền kiểm soát
hh2 Chính sách bảo mật
Chính sách này giải thích cách hh2 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của người dùng tại Việt Nam khi truy cập nền tảng giải trí trực tuyến. Nội dung áp dụng cho trang web, khu vực tài khoản, chuyên mục thể thao, casino, voucher, khuyến mãi và các tương tác hỗ trợ.
Chúng tôi trình bày chính sách theo cách dễ đọc để người dùng hiểu dữ liệu nào được xử lý, vì sao cần xử lý và có thể kiểm soát thông tin cá nhân ra sao. Khi tiếp tục sử dụng dịch vụ, người dùng xác nhận đã đọc và đồng ý với các nguyên tắc bảo mật được mô tả tại đây.
Những dữ liệu có thể được ghi nhận trong từng lượt truy cập
hh2 có thể thu thập thông tin tài khoản như tên đăng nhập, dữ liệu xác minh, lịch sử đăng nhập, lựa chọn ngôn ngữ và các cài đặt liên quan đến bảo mật. Khi người dùng tương tác với chuyên mục thể thao, slot/nổ hũ, casino trực tuyến hoặc khuyến mãi, hệ thống có thể ghi nhận lịch sử sử dụng để duy trì trạng thái tài khoản và hỗ trợ xử lý yêu cầu.
Dữ liệu thiết bị và trình duyệt cũng có thể được ghi nhận, bao gồm loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, thời gian truy cập, địa chỉ mạng ở mức cần thiết và thông tin kỹ thuật giúp phát hiện đăng nhập bất thường. Với giao dịch nội địa bằng VND, nền tảng có thể xử lý số tiền, thời điểm, trạng thái pending, mã tham chiếu hoặc thông tin xác minh liên quan đến nạp, rút và đối chiếu số dư.
Cookie và dữ liệu sử dụng được dùng để ghi nhớ phiên đăng nhập, cải thiện tốc độ tải trang, điều chỉnh trải nghiệm mobile và đo lường hiệu quả của các khu vực nội dung. Chúng tôi không khuyến khích người dùng chia sẻ thông tin nhạy cảm qua thiết bị công cộng hoặc mạng không tin cậy.
Dữ liệu được dùng để vận hành trải nghiệm rõ ràng hơn
Mục đích chính của việc xử lý dữ liệu là cung cấp dịch vụ ổn định, duy trì tài khoản, xác thực người dùng, hỗ trợ giao dịch và hiển thị nội dung phù hợp với ngôn ngữ tiếng Việt. Dữ liệu giúp nền tảng nhận biết trạng thái đăng nhập, kiểm tra điều kiện khuyến mãi, hỗ trợ thông báo bảo mật và xử lý khi người dùng cần tra cứu giao dịch.
hh2 cũng sử dụng dữ liệu để phát hiện hành vi gian lận, truy cập bất thường, tạo nhiều tài khoản sai mục đích hoặc thao tác gây rủi ro cho hệ thống. Trong một số trường hợp, dữ liệu tổng hợp có thể được dùng để phân tích hiệu suất trang, tối ưu giao diện mobile và cải thiện cách trình bày FAQ hoặc thông tin thanh toán.
Cookie giúp phiên chơi mượt hơn, nhưng người dùng vẫn có quyền kiểm soát
Cookie là các tệp nhỏ được lưu trên trình duyệt để ghi nhớ phiên đăng nhập, tùy chọn hiển thị, trạng thái bảo mật và các tương tác cơ bản. Chúng giúp người dùng không phải lặp lại một số thao tác, đồng thời giúp hệ thống nhận biết thiết bị quen thuộc hoặc cảnh báo khi có dấu hiệu truy cập khác thường.
Một số cookie phục vụ chức năng thiết yếu, ví dụ duy trì phiên tài khoản và bảo vệ đăng nhập. Một số cookie khác hỗ trợ đo lường hiệu suất, hiểu cách người dùng di chuyển giữa các chuyên mục và cải thiện bố cục cho màn hình nhỏ. Người dùng có thể điều chỉnh cookie trong trình duyệt, tuy nhiên việc tắt hoàn toàn cookie có thể làm giảm tính ổn định của đăng nhập hoặc một số tính năng tài khoản.
Cookie phiên
Hỗ trợ duy trì đăng nhập, nhận diện phiên truy cập và hạn chế lỗi khi chuyển trang.
Cookie tùy chọn
Ghi nhớ ngôn ngữ, thiết bị quen thuộc và cách hiển thị nội dung trên mobile.
Dữ liệu đo lường
Giúp đánh giá hiệu suất, cải thiện menu, nội dung hỗ trợ và trải nghiệm đọc điều kiện.
Lưu trữ và bảo vệ dữ liệu như một phần của trải nghiệm cao cấp
Dữ liệu được lưu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý yêu cầu, đáp ứng nghĩa vụ pháp lý, đối chiếu giao dịch và bảo vệ nền tảng khỏi hành vi gian lận. Thời gian lưu có thể khác nhau tùy loại dữ liệu: thông tin tài khoản thường được giữ khi tài khoản còn hoạt động, còn dữ liệu giao dịch VND có thể được lưu lâu hơn để phục vụ kiểm tra và tranh chấp.
hh2 áp dụng các biện pháp bảo mật phù hợp như mã hóa truyền tải, kiểm soát truy cập, phân quyền nội bộ và giám sát hoạt động bất thường. Tuy nhiên, không có hệ thống trực tuyến nào tuyệt đối không rủi ro. Người dùng cần tự bảo vệ mật khẩu, không chia sẻ mã xác minh và đăng xuất khỏi thiết bị không thuộc sở hữu cá nhân.
| Nhóm dữ liệu | Mục đích lưu trữ |
|---|---|
| Tài khoản | Xác thực, bảo mật, hỗ trợ đăng nhập. |
| Giao dịch VND | Đối chiếu số dư, xử lý pending, kiểm tra tranh chấp. |
| Thiết bị | Phát hiện truy cập lạ và tăng ổn định mobile. |
Khi cần chia sẻ dữ liệu, phạm vi luôn được giới hạn
Trong quá trình vận hành, hh2 có thể chia sẻ một số dữ liệu với nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật, xử lý thanh toán, xác minh tài khoản, chống gian lận hoặc hỗ trợ khách hàng. Việc chia sẻ này chỉ nhằm phục vụ chức năng cần thiết như xử lý giao dịch, bảo vệ tài khoản, duy trì hệ thống hoặc đáp ứng yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền.
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba. Các đối tác có quyền truy cập dữ liệu phải xử lý thông tin theo phạm vi được chỉ định và áp dụng biện pháp bảo mật phù hợp. Nếu người dùng truy cập nội dung hoặc dịch vụ liên quan đến bên thứ ba, chính sách riêng của bên đó có thể được áp dụng ngoài chính sách của hh2.
Người dùng nên thận trọng với các trang giả mạo, đường dẫn không rõ nguồn gốc hoặc yêu cầu cung cấp mật khẩu bên ngoài khu vực đăng nhập chính thức. Mọi nghi vấn về dữ liệu có thể được gửi đến bộ phận hỗ trợ qua email hiển thị trong footer.
Người dùng có quyền xem lại, chỉnh sửa và kiểm soát dữ liệu
Người dùng có thể đăng nhập để kiểm tra thông tin tài khoản, cập nhật dữ liệu chưa chính xác và quản lý các tùy chọn có sẵn. Trong phạm vi được pháp luật và điều kiện dịch vụ cho phép, người dùng có thể yêu cầu truy cập, chỉnh sửa, hạn chế xử lý hoặc xóa một số dữ liệu cá nhân. Một số dữ liệu có thể cần được giữ lại để đáp ứng nghĩa vụ pháp lý, bảo mật, giao dịch hoặc giải quyết tranh chấp.
Để kiểm soát dữ liệu, người dùng có thể đổi mật khẩu, quản lý cookie trong trình duyệt, hạn chế chia sẻ thiết bị, không lưu thông tin đăng nhập trên máy công cộng và kiểm tra thông báo tài khoản. Nếu cần trợ giúp, FAQ cung cấp lối đọc nhanh cho các câu hỏi phổ biến trước khi gửi yêu cầu hỗ trợ.
Tự chủ dữ liệu
Kiểm tra tài khoản định kỳ giúp người dùng phát hiện thông tin sai, đăng nhập lạ hoặc trạng thái giao dịch cần đối chiếu.
Chính sách có thể được cập nhật khi dịch vụ thay đổi
hh2 có thể điều chỉnh Chính sách bảo mật để phản ánh thay đổi về dịch vụ, công nghệ, yêu cầu pháp lý, phương thức thanh toán hoặc quy trình bảo vệ tài khoản. Phiên bản mới sẽ được công bố trên trang này và có hiệu lực theo thời điểm hiển thị hoặc thông báo đi kèm.
Người dùng nên đọc lại chính sách định kỳ, đặc biệt trước khi đăng ký, đăng nhập, tham gia khuyến mãi hoặc thực hiện giao dịch VND. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi chính sách được cập nhật được xem là sự chấp nhận các nội dung mới.
Nếu có câu hỏi về dữ liệu cá nhân, cookie, yêu cầu chỉnh sửa hoặc giao dịch đang chờ xử lý, người dùng có thể tham khảo FAQ hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email: [email protected]. Chúng tôi khuyến khích mô tả rõ vấn đề, thời điểm phát sinh và thông tin tham chiếu để việc kiểm tra được chính xác hơn.